Вопросы по работе с ПП «Алкосфера» и «Интерфейс ЕГАИС»

ОТВЕТ

В данной случае программа отработала штатно, по результатам сканирования нельзя было определить, что в ТТН есть пересорт.

Причина в следующем:

В процессе сканирования был выполнен выборочный перебор всех 29 коробок (по факту их было 30), коды которых пришли в ТТН:

В т.ч. выборочно была отсканирована 1 позиция (с номером 720) из коробки 694:

Марка с номером 720, действительно, по данным ТТН числилась в коробке 694, поэтому система посчитала, что расхождений нет и приняла коробку как проверенную (без расхождений):

Однако по данным ТТН в данной коробке должно было лежать не 6 бутылок (как по факту), а 12 (т.е. поставщик ошибочно выгрузил коробку 694 с 12 вложениями вместо 6)

Поэтому после того, как засканили марку 720 — система посчитала все 12 марок из этой коробки как присутствующие в наличии (хотя по факту в ней были только 6). Лишние же марки  (которые по факту пришли вместо тех 6 марок, которые поставщик ошибочно включил в коробку 694) по факту были в коробке 685, которая по данным ТТН не должна была прийти:

Эти позиции система зафиксировала как излишек. Но т.к. ни код этой упаковки, ни коды её марок по данным ТТН ЕГАИС не приходили, то ни по какой из принятых выборочным перебором коробок автоматически зарегистрировать пересорт система не может (т.к. неясно где он может быть и это можно понять только полным перебором).

Для того, чтобы такая ситуация корректно обработалась — нужно было на ТСД после сканирования кода коробки 694 (по которой поставщик допустил ошибку) в диалоге проверки количества выбрать правильный вариант ответа:

Система сообщала, что по данным накладной в этой коробке должно лежать 12 (а не 6 как по факту). Если бы пользователь ТСД указал правильный варианта «Количество не соответствует», то система зарегистрировала бы коробку 694 к полному перебору и тогда бы данные о расхождениях были бы собраны корректно.

Причина возникновения проблемы — одинаковый номер и дата входящего документа (это единственный возможный вариант идентификации документа, поэтому такие проблемы, к сожалению, случаются). Из-за чего при загрузке для второго документа не удалось определить уникальный идентификатор.
Для решения проблемы нужно в регистре «Загруженные документы УТМ ЕГАИС» найти полученный, но не загруженный документ по входящему номеру (эти данные можно получить у поставщика).
Дважды щелкнуть по найденной строке. В открывшейся форме указать корректный идентификатор ТТН и проверить отсутствие установленного флага «Загружен». Затем нажать кнопку «Записать и закрыть».
Теперь документ доступен для загрузки из обработки «Загрузка документов из УТМ».

Проверьте идентификаторы строк, вероятно существуют дубли (ошибка возникает при вводе данных вручную или при правке созданного автоматически документа).

Рекомендую запросить список марок по проблемной справке Б, используя документ актуализации остатков с видом «Марки». Скорее всего вы получите нулевой остаток.
Это значит, что у вас в наличии одна бутылка немаркированной продукции.
В зависимости от вида актуализации остатков, документ отражает либо количественный остаток по имеющимся позициям в разрезе справок Б (если реквизит «Вид актуализации остатков» = «Товары»), либо количество и список марок определенной справки Б (если реквизит «Вид актуализации остатков» = «Марки»)

Отправитель ТТН может послать на сервер ЕГАИС акт отказа, в случае, если грузополучатель еще не отреагировал на ТТН.