Важные пояснения по учету актов отказа от покупателей (для покупателей)
Если Вы принимаете «Акта отказа» от покупателя (либо формируя этот «Акт отказа» самостоятельно для поставщика) Вы окончательно завершаете документооборот по конкретной ТТН.
В дальнейшем, эта ТТН (как объект базы «1С») больше не должна использоваться в документообороте. Вместо ее редактирования и повторной отправки, Вам необходимо создать новую ТТН (как объект базы «1С») и отправить покупателю, начав новый цикл документооборота.
При этом новая ТТН может иметь те же дату и номер, что и старая, а также — вообще может быть введена копированием старой ТТН.
В случае, если Вы редактируете ТТН, на основании которой уже оформлен «Акт отказа» и заново ее отправляете, приводят к последствиям, при которых:
- Будет потерян «старый» (первоначальный) идентификатор ТТН, на которую оформлен «Акт отказа»
- К одной ТТН может быть прикреплено несколько актов ТТН.
В дальнейшем это приводит к таким ошибкам, как
- невозможность отображения списка документов ТТН в «1С»,
- отказ ЕГАИС принимать ТТН.
Еще раз подчеркнем, что все вышесказанное относится только к тем ТТН, на основании которых внесен «Акт отказа».
Если ТТН была отказана ЕГАИС-ом на этапе выгрузки (и дело еще не дошло до создания или загрузки «Акта отказа») – то данная ТТН все также спокойно может быть исправлена оператором и повторно выгружена в ЕГАИС без копирования.
Ведите документооборот правильно!