Раздел

Вопросы по работе с ПП «Алкосфера» и «Интерфейс ЕГАИС»

ТТН горят красным, запись заблокирована во избежание дублирования. В чём дело?

Причина — УТМ перестал отвечать на запросы (завис), а за ним зависло и коммуницирующее с ним фоновое задание Алкосферы. Подробно ответить исходя из поставленного вопроса невозможно: нужен технологический журнал. Для его настройки и формирования предоставьте доступ к компьютеру, на котором установлен сервер 1С.

Показать полностью Свернуть

Почему не меняется статус ТТН?

Поставщик подтвердил акт расхождения. Но в базу его не загрузили (через обработку «Алкосфера — Загрузка документов из УТМ ЕГАИС»). Пришёл акт, сейчас он загружен из УТМ, но сам документ не сформирован. Если выделить его и выполнить команду «Загрузить документы» — он загрузится в базу в виде документа и в этот момент статус у учетного документа «Реализация товаров и услуг» сменится.

Показать полностью Свернуть

Что означает статус “подтверждён ЕГАИС”?

Это нормально. Статус «подтвержден ЕГАИс» — означает, что документ был проверен ЕГАИС, обработан и отправлен получателю. Сам факт того, что поставщик подтвердил Ваш акт станет ясен в тот момент, когда из УТМ будет загружен документ «Подтверждение акта к ТТН». В самом акте на закладке «Обмен с учетной системой» появится ссылка на этот документ подтверждения, а в учётном документе (в поступлении) статус обмена с ЕГАИС изменится на соответствующее значение («Загружено подтверждение акта расхождения (ПТУ)»)

Показать полностью Свернуть

Новости «Алкосферы»

Подпишитесь на рассылку новостей алкогольного рынка. Никакого спама, только полезная и актуальная информация.

Не нашли то, что искали?

Оставьте свой номер телефона, и мы бесплатно проконсультируем вас по возникшим вопросам.