Важные пояснения по учету актов отказа от покупателей (для покупателей)

6 апреля 2016

Если Вы принимаете «Акта отказа» от покупателя (либо формируя этот «Акт отказа» самостоятельно для поставщика) Вы окончательно завершаете документооборот по конкретной ТТН.

В дальнейшем, эта ТТН (как объект базы «1С») больше не должна использоваться в документообороте. Вместо ее редактирования и повторной отправки, Вам необходимо создать новую ТТН (как объект базы «1С») и отправить покупателю, начав новый цикл документооборота.

При этом новая ТТН может иметь те же дату и номер, что и старая, а также — вообще может быть введена копированием старой ТТН.

В случае, если Вы редактируете ТТН, на основании которой уже оформлен «Акт отказа» и заново ее отправляете, приводят к последствиям, при которых:

  • Будет потерян «старый» (первоначальный) идентификатор ТТН, на которую оформлен «Акт отказа»
  • К одной ТТН может быть прикреплено несколько актов ТТН.

В дальнейшем это приводит к таким ошибкам, как

  • невозможность отображения списка документов ТТН в «1С»,
  • отказ ЕГАИС принимать ТТН.

Еще раз подчеркнем, что все вышесказанное относится только к тем ТТН, на основании которых внесен «Акт отказа».

Если ТТН была отказана ЕГАИС-ом на этапе выгрузки (и дело еще не дошло до создания или загрузки «Акта отказа») – то данная ТТН все также спокойно может быть исправлена оператором и повторно выгружена в ЕГАИС без копирования.

Ведите документооборот правильно!

Не нашли то, что искали?

Оставьте свой номер телефона, и мы бесплатно проконсультируем вас по возникшим вопросам.